Für Douglas haben wir vier Store Openings umgesetzt: Graz im April 2024, die Kärntner Straße in Wien im Juli 2024, Berlin im August 2024 und das Donauzentrum in Wien im Februar 2025. Jede Neueröffnung folgt demselben Gerüst und bekommt trotzdem ihren eigenen Auftritt – vom Ballonbogen in Douglas-Mint über den Teppich vor der Tür bis zu Walking Acts, Give-aways und einem Fotomotiv, das Passantinnen und Passanten stehen bleiben lässt. Wir entwickeln das Konzept, planen den Opening-Tag, briefen die Crew und betreuen das Event vor Ort. Willst Du eine Filialeröffnung planen, die nicht nach Standard-Eröffnungsfeier aussieht, ist das unser Format.
Vier Eröffnungen in zehn Monaten, drei Städte, zwei Länder: Das geht nur, wenn das Format wiedererkennbar bleibt und sich trotzdem an jeden Standort anpasst. Eine Filiale in der Innenstadt braucht einen anderen Ablauf als ein Store im Einkaufszentrum, und in Berlin gelten wieder andere Rahmenbedingungen als in Wien. Wir haben dafür einen festen Baukasten entwickelt – Eröffnungszeremonie mit dem Store-Team, Aktionsfläche vor dem Eingang, Promotion, Sweet Table und Give-aways – und pro Standort entschieden, welche Bausteine ziehen. So bleibt Douglas als Marke erkennbar, während jedes Opening lokal funktioniert. Für Dich heißt das: Ab dem zweiten Termin planen wir Filialeröffnungen in Serie deutlich schneller.
In der Kärntner Straße haben wir die Eröffnung nach draußen geholt. Ein Ballonbogen in Douglas-Mint rahmt den Eingang, ein mintgrüner Teppich zieht sich über den Gehsteig, daneben stehen Lounge-Möbel, ein beleuchteter Schminkturm und eine überdimensionale Douglas-Tasche als Fotomotiv. Dazu ein Ensemble in Tüllkostümen und mintblauen Perücken, das mit gebrandeten Fächern durch die Fußgängerzone zieht und Gäste zum Store führt. Genau dieses Bild bringt am Opening-Tag Frequenz vor die Tür: Menschen bleiben stehen, fotografieren, gehen hinein. Drinnen laufen Beauty-Services, eine Content-Station mit Ringlicht und die Ausgabe der Goodie Bags weiter.
Im Einkaufszentrum verlagert sich das Opening nach innen. Für das Donauzentrum haben wir das Format auf Mall-Betrieb umgebaut: Promotion-Teams mit Douglas-Taschen und Foldern sprechen Besucherinnen und Besucher auf den Rolltreppen und vor der Filiale an, im Store verteilen Hosts Give-aways von gebrandeten Tabletts, und die Eröffnung startet mit dem Zerschneiden des Bands durch das Store-Team. Unsere Promotorinnen und Promotoren bekommen vorab ein Briefing zu Sortiment, Aktionen und Tonalität – sie sind an diesem Tag das Gesicht der Marke. Dazu kommen Timing, Aufbaufenster, Crew-Einteilung und die Abstimmung mit Center-Management und Store-Leitung. Am Abend steht die Fläche wieder so da, wie wir sie übernommen haben.
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